Nos últimos artigos, vimos como funciona a Pesquisa do Google, o que é SEO e por que o posicionamento digital é importante para empresas que desejam ser encontradas. No entanto, existe uma pergunta que todo empresário deveria fazer antes de criar qualquer estratégia de marketing:
Onde meus clientes realmente procuram informações antes de comprar?
Durante muito tempo, acreditou-se que bastava estar presente nas redes sociais para conquistar clientes. Entretanto, o comportamento do consumidor mudou. Hoje, as pessoas pesquisam em diferentes plataformas, com objetivos diferentes, antes de tomar uma decisão.
Entender essa jornada é um dos primeiros passos para construir uma estratégia de posicionamento digital consistente.
Google continua sendo um dos principais canais de pesquisa
Quando alguém precisa encontrar um produto, um serviço ou uma empresa, normalmente o primeiro lugar onde procura é o Google.
É nele que as pessoas pesquisam por:
- empresas próximas;
- avaliações;
- preços;
- comparações;
- soluções para problemas;
- informações antes da compra.
Por isso, ter um site bem estruturado e produzir conteúdo relevante continua sendo uma das estratégias mais importantes para conquistar tráfego orgânico.
O YouTube também faz parte dessa jornada
Muitas pessoas enxergam o YouTube apenas como uma plataforma de vídeos. Porém, ele também é um dos maiores mecanismos de busca do mundo.
Inclusive, todas as pesquisas que realizei para escrever este artigo foram feitas no YouTube, utilizando principalmente os canais da Ahrefs, Semrush, Brian Dean e outros especialistas em SEO.
Isso mostra que o YouTube não serve apenas para entretenimento. Ele também é uma excelente fonte de aprendizado e pesquisa.
Se a sua empresa produz conteúdo em vídeo, ela aumenta as oportunidades de ser encontrada por pessoas que ainda estão pesquisando antes de comprar.
ChatGPT e outras Inteligências Artificiais
Além do Google e do YouTube, muitas pessoas já utilizam ferramentas de Inteligência Artificial para pesquisar informações.
No entanto, é importante lembrar que essas plataformas costumam utilizar conteúdos publicados na internet para construir suas respostas.
Ou seja, quanto mais conteúdo relevante e confiável sua empresa produzir, maiores serão as chances de ser encontrada também nesses novos mecanismos de busca.
Reddit e comunidades especializadas
Outra fonte importante de informação são as comunidades online.
Plataformas como o Reddit ajudam as pessoas a descobrir experiências reais, opiniões, dúvidas e recomendações de outros usuários.
Além disso, essas comunidades permitem entender quais perguntas seu público realmente faz e quais problemas deseja resolver.
O papel do seu site
Depois que o cliente encontra sua empresa, ele precisa de um lugar para conhecer melhor o seu trabalho.
É exatamente aí que entra o site.
O site funciona como a base da sua presença digital. Nele, você pode apresentar seus serviços, sua história, seus diferenciais e, principalmente, publicar conteúdos que respondam às dúvidas do seu público por meio de um blog.
Com o tempo, esse conjunto de conteúdos contribui para aumentar sua autoridade e melhorar seu posicionamento nos mecanismos de busca.
Conclusão
Antes de investir tempo e dinheiro em qualquer estratégia digital, faça uma pergunta simples:
Onde seus clientes realmente procuram informações antes de comprar?
A resposta dificilmente será apenas “Instagram” ou “Facebook”.
Hoje, a jornada de pesquisa pode passar pelo Google, YouTube, ChatGPT, Reddit e pelo próprio site da empresa.
Quanto mais presente sua marca estiver nesses canais, produzindo conteúdo útil e relevante, maiores serão as oportunidades de ser encontrada por novos clientes.
Nos próximos artigos, continuarei compartilhando os aprendizados obtidos durante meus estudos sobre SEO, comportamento de busca e posicionamento digital, sempre com base em fontes reconhecidas mundialmente.
Referências
- Google Search Central. Creating helpful, reliable, people-first content.
- Ahrefs. SEO Starter Guide e materiais sobre Keyword Research.
- Semrush Academy. Cursos sobre SEO e Marketing Digital.
- Brian Dean (Backlinko). Guias sobre SEO e Search Intent.
- Adam Clarke. SEO 2026.
Michelle Karen , 07 de julho de 2026
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