Categoria: Perfil da Empresa no Google

Tudo sobre o Perfil da Empresa no Google, conhecido também como Google Meu Negócio (GMB): como configurar, verificar e otimizar seu perfil para aparecer no mapa, nas buscas locais do Google e atrair mais clientes da sua região, de forma orgânica e sem anúncios pagos.

  • Como funciona a Pesquisa do Google?

    Entenda as três etapas antes do ranqueamento.

    Todos os dias fazemos pesquisas no Google para encontrar respostas, empresas, produtos e informações. Mas você já parou para pensar como o Google encontra uma página e decide mostrá-la para o usuário?

    Antes de entender SEO e AEO, é importante conhecer como funciona a Pesquisa Google. Afinal, o processo acontece em três etapas: rastreamento, indexação e exibição dos resultados.

    1. Rastreamento

    A primeira etapa é o rastreamento. Nesse momento, o Google utiliza programas chamados Googlebot, conhecidos como robôs de rastreamento. Eles percorrem a internet procurando páginas novas e atualizadas.

    Durante esse processo, o Google faz o download de textos, imagens, vídeos e outros arquivos da página para entender o seu conteúdo. No entanto, nem todas as páginas podem ser rastreadas. Arquivos como o robots.txt e algumas meta tags podem impedir ou limitar o acesso dos robôs a determinadas áreas do site.

    1. Indexação

    Depois de encontrar uma página, o Google analisa o seu conteúdo. Ou seja, ele avalia os textos, imagens, vídeos e a estrutura da página para entender sobre o que ela trata e se possui informações relevantes para os usuários.

    Se a página atender aos critérios do Google, ela passa a fazer parte do índice, que é um enorme banco de dados utilizado para responder às pesquisas realizadas diariamente.

    Porém, vale lembrar que nem toda página rastreada será indexada. Conteúdos de baixa qualidade, duplicados ou com problemas técnicos podem ficar de fora desse índice.

    1. Exibição dos resultados

    Quando uma pessoa faz uma pesquisa, o Google procura, dentro do seu índice, as páginas que melhor respondem àquela pergunta. Em seguida, organiza os resultados de acordo com diversos fatores, como relevância, qualidade do conteúdo, experiência do usuário e intenção de busca.

    Por isso, aparecer na primeira página do Google não acontece por acaso. É o resultado de um conjunto de boas práticas que ajudam o mecanismo de busca a entender que aquele conteúdo merece ser mostrado.

    Portanto, entender como funciona a Pesquisa Google é o primeiro passo para compreender o SEO. Quando sabemos como uma página é encontrada, analisada e exibida, fica mais fácil produzir conteúdos que realmente possam aparecer nos resultados de pesquisa.

    No próximo artigo da série, vamos responder uma dúvida muito comum: AEO substitui o SEO? Você vai entender por que essas estratégias não competem entre si, mas se complementam.

    Nota da autora: Este artigo faz parte do meu Diário de Estudos sobre SEO, AEO e Inteligência Artificial. O conteúdo foi elaborado com base em cursos, livros, documentações oficiais e pesquisas técnicas, sendo apresentado com minhas interpretações e aplicações práticas.

    Fontes e links para estudo:

    https://www.youtube.com/@AhrefsCom

    Instagram: @Ahrefs

    Google Search Central: Princípios básicos da SEO

    SEO 2026: Learn Search Engine Optimization with Smart Internet Marketing Strategies, Adam Clarke

    Michelle Karen, 3 de julho de 2026.

  • O que eu ganho com os pontos do Google Maps?

    Entenda como eles funcionam e se realmente trazem benefícios.

    Você já percebeu que algumas pessoas possuem milhares de pontos no Google Maps?

    Talvez você mesmo já tenha recebido uma notificação informando que ganhou alguns pontos após avaliar uma empresa, enviar uma foto ou responder uma pergunta no Google Maps. Nesse momento, é comum surgir uma dúvida: afinal, esses pontos servem para alguma coisa?

    A resposta é: sim, eles possuem uma finalidade. Entretanto, ela é diferente do que muitas pessoas imaginam.

    Ao contrário do que alguns acreditam, os pontos do Google Maps não geram dinheiro, descontos ou pagamentos. Ainda assim, eles fazem parte de um programa criado pelo Google para incentivar a colaboração dos usuários e melhorar continuamente as informações disponíveis sobre empresas e locais.

    Além disso, essas contribuições ajudam milhões de pessoas a tomar decisões mais seguras antes de visitar um estabelecimento.

    Neste artigo, você vai entender como funcionam os pontos do Google Maps, quais benefícios eles oferecem e de que maneira eles podem contribuir para fortalecer o Google Meu Negócio (atualmente chamado de Perfil da Empresa no Google) das empresas cadastradas na plataforma.


    O que são os pontos do Google Maps?

    Os pontos fazem parte do programa Local Guides, uma iniciativa criada pelo Google para incentivar usuários a compartilharem informações sobre lugares.

    Sempre que um participante realiza uma contribuição válida, ele pode receber pontos.

    Entre essas contribuições estão:

    • escrever avaliações;
    • enviar fotos;
    • publicar vídeos;
    • responder perguntas;
    • adicionar novos locais;
    • corrigir informações;
    • atualizar horários de funcionamento;
    • confirmar dados de empresas.

    Segundo a documentação oficial do Google Maps, essas informações ajudam outras pessoas a encontrarem empresas e serviços com mais facilidade.


    Como funcionam os pontos?

    Cada tipo de contribuição possui uma pontuação específica.

    Por exemplo, o usuário pode ganhar pontos ao:

    • publicar uma avaliação útil;
    • adicionar fotografias de boa qualidade;
    • responder perguntas feitas por outros usuários;
    • informar alterações em estabelecimentos;
    • cadastrar novos locais.

    Além disso, quanto maior for a participação, maior será o nível alcançado dentro do programa Local Guides.


    Os pontos dão dinheiro?

    Essa é uma das perguntas mais pesquisadas no Google.

    A resposta é não.

    Os pontos do Google Maps não podem ser trocados por dinheiro e também não funcionam como um programa de cashback.

    Entretanto, isso não significa que eles não tenham valor.

    Na prática, eles representam o nível de participação do usuário na comunidade do Google Maps.


    Quais benefícios o participante pode receber?

    Embora os pontos não tenham valor financeiro, o Google pode oferecer alguns benefícios aos participantes mais ativos.

    Entre eles estão:

    • reconhecimento dentro do programa Local Guides;
    • acesso antecipado a alguns recursos experimentais;
    • convites para pesquisas promovidas pelo Google;
    • participação em eventos da comunidade, quando disponíveis;
    • distintivos (badges) exibidos no perfil.

    Entretanto, o próprio Google informa que esses benefícios podem variar conforme o país, a disponibilidade e as regras do programa.

    Ou seja, não existe garantia de recompensas materiais.


    Como os pontos ajudam outras pessoas?

    Essa talvez seja a maior vantagem do programa.

    Quando um usuário compartilha uma avaliação sincera ou publica fotos atualizadas, ele ajuda outras pessoas a tomar decisões mais conscientes.

    Imagine alguém procurando um restaurante.

    Ao visualizar:

    • fotos recentes;
    • avaliações reais;
    • horário atualizado;
    • informações corretas;

    o consumidor consegue decidir com muito mais segurança.

    Além disso, essas contribuições reduzem informações desatualizadas e melhoram a qualidade do Google Maps.


    Os pontos ajudam as empresas?

    Indiretamente, sim.

    Embora os pontos pertençam aos usuários, as contribuições feitas por eles fortalecem o Google Meu Negócio (Perfil da Empresa no Google) das empresas cadastradas.

    Por exemplo, quando clientes deixam avaliações, enviam fotos ou respondem perguntas, eles enriquecem o perfil da empresa.

    Como consequência, outros consumidores passam a ter mais informações antes de decidir entrar em contato.

    Além disso, um perfil ativo transmite mais confiança.


    As avaliações influenciam o Perfil da Empresa no Google?

    Sim.

    Segundo o Google Business Profile Help, avaliações fazem parte dos sinais que ajudam os usuários a conhecer melhor uma empresa.

    Entretanto, o Google também recomenda que essas avaliações sejam espontâneas e representem experiências reais.

    Por isso, comprar avaliações ou incentivar comentários falsos pode violar as políticas da plataforma.


    Vale a pena participar do Local Guides?

    Se você gosta de compartilhar experiências e contribuir para melhorar as informações disponíveis no Google Maps, a resposta é sim.

    Além disso, suas contribuições ajudam milhares de pessoas diariamente.

    Entretanto, é importante participar com responsabilidade.

    Avaliações honestas, fotos reais e informações atualizadas possuem muito mais valor do que simplesmente acumular pontos.


    O que isso significa para as empresas?

    Mesmo que os pontos pertençam aos usuários, empresas também são beneficiadas.

    Quanto maior for o número de clientes satisfeitos que:

    • deixam avaliações;
    • publicam fotos;
    • respondem perguntas;
    • interagem com o perfil;

    mais completo tende a ficar o Google Meu Negócio (Perfil da Empresa no Google).

    Além disso, um perfil atualizado melhora a experiência do usuário e fortalece o SEO Local.

    Segundo o Google Search Central, oferecer informações úteis e confiáveis é um dos fatores que contribuem para uma boa presença digital.


    O Perfil da Empresa no Google e o SEO trabalham juntos

    É importante entender que o Google Meu Negócio (Perfil da Empresa no Google) não substitui um site nem elimina a necessidade de investir em SEO.

    Na realidade, ambos trabalham de forma complementar.

    Enquanto o Perfil da Empresa facilita a descoberta da empresa nas pesquisas locais e no Google Maps, o SEO fortalece a autoridade do site, melhora o posicionamento nas buscas orgânicas e amplia as oportunidades de ser encontrado por clientes.

    Além disso, essa combinação também aumenta as chances de a empresa ser utilizada como referência por Inteligências Artificiais que consultam informações públicas disponíveis na internet.


    Conclusão

    Os pontos do Google Maps não foram criados para gerar dinheiro ou descontos. Seu principal objetivo é incentivar a colaboração entre usuários e melhorar a qualidade das informações exibidas na plataforma.

    Ao mesmo tempo, essas contribuições beneficiam empresas que mantêm um Google Meu Negócio (Perfil da Empresa no Google) atualizado, pois tornam seus perfis mais completos, confiáveis e úteis para quem está pesquisando.

    Por isso, tanto usuários quanto empresas têm um papel importante na construção de uma experiência mais rica para todos. Enquanto os primeiros compartilham experiências reais, as empresas podem aproveitar esse conteúdo para fortalecer sua presença digital e oferecer mais confiança aos futuros clientes.


    Perguntas frequentes (FAQ)

    Os pontos do Google Maps podem ser trocados por dinheiro?

    Não. Os pontos servem para medir a participação do usuário no programa Local Guides e não possuem valor financeiro.

    O que é o Local Guides?

    É o programa oficial do Google que incentiva usuários a contribuírem com avaliações, fotos e informações sobre lugares.

    Empresas ganham pontos no Google Maps?

    Não. Os pontos pertencem aos usuários. As empresas são beneficiadas indiretamente pelas contribuições recebidas em seu Google Meu Negócio (Perfil da Empresa no Google).

    As avaliações ajudam no Perfil da Empresa no Google?

    Sim. Avaliações autênticas tornam o perfil mais completo, aumentam a confiança dos consumidores e fortalecem a presença digital da empresa.

    Vale a pena incentivar clientes a avaliarem minha empresa?

    Sim, desde que as avaliações sejam espontâneas e baseadas em experiências reais, conforme orienta o Google.


    Leia também

    • Quais são as vantagens do Google Meu Negócio?
    • Como faço para o meu negócio aparecer no Google?
    • Como fazer meu nome aparecer na busca do Google?
    • O que significa SEO e o que é?
    • Como fazer o SEO do meu site?

    Michelle Karen, 28 de julho de 2026.

  • Como faço para o meu negócio aparecer no Google?

    Seu negócio existe na internet… ou apenas para quem já conhece você?

    Imagine que uma pessoa precise exatamente do serviço que sua empresa oferece. Ela pega o celular, abre o Google e faz uma pesquisa. Entretanto, seu concorrente aparece primeiro, enquanto sua empresa simplesmente não é encontrada.

    Essa realidade acontece diariamente com milhares de pequenos negócios. O problema, porém, nem sempre está na qualidade do serviço. Na maioria das vezes, a empresa ainda não construiu uma presença digital suficiente para ser reconhecida pelo Google.

    Além disso, a forma como as pessoas pesquisam mudou. Hoje, elas procuram empresas no Google, no Google Maps e, cada vez mais, em Inteligências Artificiais como Gemini, ChatGPT e Copilot. Por isso, estar presente apenas nas redes sociais já não é suficiente.

    Neste artigo, você vai descobrir como fazer seu negócio aparecer no Google de forma orgânica e aumentar suas chances de conquistar novos clientes.


    Como o Google escolhe quais empresas mostrar?

    Antes de tudo, é importante entender que o Google não exibe empresas de maneira aleatória.

    O algoritmo analisa centenas de fatores para determinar quais negócios são mais relevantes para cada pesquisa. Entre eles estão:

    • relevância das informações;
    • proximidade do usuário;
    • autoridade do site;
    • qualidade do conteúdo;
    • avaliações;
    • frequência de atualização;
    • experiência do usuário;
    • consistência das informações na internet.

    Segundo o Google Search Central, o objetivo é oferecer ao usuário os resultados mais úteis, confiáveis e relevantes para cada pesquisa.


    Cadastre sua empresa no Perfil da Empresa no Google

    O primeiro passo é criar um Perfil da Empresa no Google (antigo Google Meu Negócio).

    Essa ferramenta gratuita permite que sua empresa apareça em pesquisas como:

    • restaurante perto de mim;
    • dentista em Goiânia;
    • desenvolvimento de sites;
    • marketing digital em Aparecida de Goiânia.

    Além disso, o perfil pode aparecer diretamente no Google Maps.

    Ao criar seu cadastro, preencha cuidadosamente:

    • nome da empresa;
    • categoria principal;
    • categorias secundárias;
    • telefone;
    • endereço;
    • horário de funcionamento;
    • site;
    • descrição;
    • serviços;
    • produtos.

    Quanto mais completo estiver o perfil, maiores são as oportunidades de aparecer nas pesquisas locais.


    Tenha um site profissional

    Embora o Perfil da Empresa seja extremamente importante, ele não substitui um site.

    Na verdade, ambos trabalham juntos.

    Enquanto o Perfil da Empresa facilita a descoberta local, o site demonstra autoridade e oferece informações mais completas sobre seus serviços.

    Além disso, um site permite criar conteúdos que respondem às dúvidas dos clientes.

    Segundo o Google Search Central, páginas úteis e organizadas possuem maiores chances de serem indexadas corretamente.


    Produza conteúdo regularmente

    Uma empresa que nunca publica novidades transmite poucos sinais de atividade.

    Por outro lado, empresas que mantêm um blog atualizado demonstram experiência e conhecimento.

    Você pode criar conteúdos como:

    • dúvidas frequentes;
    • tutoriais;
    • comparações;
    • novidades do mercado;
    • estudos de caso;
    • tendências;
    • dicas para clientes.

    Além disso, cada novo artigo representa uma nova oportunidade de aparecer em pesquisas diferentes.

    Segundo a Ahrefs, sites que publicam conteúdo de forma consistente costumam gerar mais tráfego orgânico ao longo do tempo.


    Publique atualizações no Perfil da Empresa

    Muitos empresários acreditam que basta criar o cadastro e esquecê-lo.

    Entretanto, o Perfil da Empresa também funciona como um canal de comunicação.

    Você pode publicar:

    • promoções;
    • novidades;
    • eventos;
    • lançamentos;
    • artigos;
    • fotos;
    • vídeos;
    • ofertas.

    Além de manter o perfil ativo, essas publicações ajudam a demonstrar que a empresa está em funcionamento.


    Adicione fotos de qualidade

    As imagens desempenham um papel importante na decisão dos clientes.

    Por isso, publique fotografias reais da empresa.

    Inclua:

    • fachada;
    • ambiente interno;
    • equipe;
    • produtos;
    • serviços;
    • bastidores;
    • antes e depois, quando aplicável.

    Segundo o Google Business Profile, empresas com fotos atualizadas costumam gerar mais interações dos usuários.


    Incentive avaliações dos clientes

    As avaliações são um dos sinais mais importantes de confiança.

    Entretanto, não basta acumular estrelas.

    O ideal é incentivar avaliações detalhadas e responder todas elas, inclusive as negativas.

    Além disso, respostas educadas demonstram profissionalismo e preocupação com a experiência do cliente.


    Mantenha as informações sempre atualizadas

    Um erro bastante comum é mudar telefone, endereço ou horário e esquecer de atualizar essas informações.

    Isso pode prejudicar tanto os clientes quanto a confiança do Google.

    Por isso, mantenha sempre atualizados:

    • telefone;
    • WhatsApp;
    • endereço;
    • horário;
    • site;
    • redes sociais.

    A consistência dessas informações fortalece sua presença digital.


    Trabalhe o SEO do seu site

    SEO significa otimizar seu site para que ele seja encontrado pelos mecanismos de busca.

    Isso inclui:

    • títulos bem escritos;
    • URLs amigáveis;
    • velocidade;
    • versão para celular;
    • conteúdo útil;
    • palavras-chave;
    • links internos;
    • imagens otimizadas.

    Segundo a Semrush, um site tecnicamente otimizado possui maiores oportunidades de conquistar posições melhores no Google.


    Fortaleça sua autoridade digital

    Hoje, o Google observa muito mais do que apenas um site.

    Ele também identifica sinais espalhados pela internet.

    Por isso, esteja presente em plataformas como:

    • LinkedIn;
    • YouTube;
    • Pinterest;
    • Facebook;
    • Instagram;
    • diretórios profissionais;
    • portais especializados.

    Além disso, conquistar backlinks de qualidade continua sendo um dos fatores mais relevantes para fortalecer a autoridade de um domínio, conforme estudos da Ahrefs.


    Pense também nas Inteligências Artificiais

    Nos últimos anos, as IAs passaram a responder perguntas utilizando informações disponíveis na internet.

    Por isso, empresas que produzem conteúdo confiável, mantêm dados atualizados e demonstram autoridade possuem maiores chances de serem citadas nessas respostas.

    Em outras palavras, investir em SEO atualmente também significa investir em AEO (Answer Engine Optimization), GEO (Generative Engine Optimization) e LLMO (Large Language Model Optimization).


    A consistência gera resultados

    É comum empresários desistirem após algumas semanas.

    Entretanto, posicionamento orgânico é um trabalho contínuo.

    Cada novo artigo, cada atualização no Perfil da Empresa, cada avaliação recebida e cada melhoria no site aumentam a autoridade do negócio.

    Com o tempo, o Google passa a compreender melhor sua empresa e amplia as possibilidades de exibição nas pesquisas relevantes.


    Conclusão

    Fazer um negócio aparecer no Google exige mais do que simplesmente criar um cadastro.

    É necessário construir uma presença digital consistente, oferecendo informações completas, conteúdo útil e uma boa experiência para os usuários.

    Além disso, combinar um Perfil da Empresa bem otimizado com um site estruturado, estratégias de SEO e produção constante de conteúdo fortalece significativamente a autoridade da marca.

    Se o seu objetivo é conquistar mais visibilidade, atrair novos clientes e ser encontrado tanto pelo Google quanto pelas Inteligências Artificiais, investir em presença digital deixou de ser uma opção e passou a ser uma necessidade.


    Perguntas frequentes (FAQ)

    É possível aparecer no Google sem pagar anúncios?

    Sim. O Google oferece resultados orgânicos, e uma boa estratégia de SEO pode posicionar sua empresa sem investimento em anúncios.

    O Perfil da Empresa no Google é gratuito?

    Sim. O cadastro é gratuito e pode ser criado por empresas de diferentes segmentos.

    Preciso ter um site para aparecer no Google?

    Não é obrigatório, mas um site aumenta a autoridade da empresa e amplia as oportunidades de aparecer em diferentes pesquisas.

    Quanto tempo leva para minha empresa aparecer no Google?

    Após a verificação do Perfil da Empresa, a exibição pode ocorrer em poucos dias. Já os resultados de SEO costumam exigir semanas ou meses de trabalho consistente.

    Publicar no Perfil da Empresa ajuda no posicionamento?

    Manter o perfil atualizado demonstra atividade e melhora a experiência do usuário, fatores importantes para a presença digital da empresa.


    Referências

    • Google Search Central. Guia de SEO para iniciantes (SEO Starter Guide).
    • Google Search Central. Creating Helpful, Reliable, People-First Content.
    • Google Business Profile Help. Melhore a visibilidade da sua empresa na Pesquisa Google e no Maps.
    • Semrush. SEO Fundamentals Course e Local SEO Guide.
    • Ahrefs. Beginner’s Guide to SEO e Local SEO: The Complete Guide.
    • Adam Clarke. SEO 2026: Learn Search Engine Optimization with Smart Internet Marketing Strategies.
    • Neil Patel. SEO: Como gerar tráfego orgânico e aumentar a visibilidade da sua empresa.

    Michelle Karen, 27 de julho de 2026.

  • Cadastrar empresa no Google: o site precisa ser .com.br? E como adicionar outro administrador ao Perfil da Empresa?

    Se você está criando ou gerenciando um Perfil da Empresa no Google (antigo Google Meu Negócio), provavelmente já fez essas duas perguntas:

    • O site da empresa precisa obrigatoriamente ser .com.br para aparecer no Google?
    • Como adicionar outra pessoa para administrar a conta da empresa sem compartilhar a senha do Gmail?

    A resposta para ambas é mais simples do que muita gente imagina. E entender isso evita erros que podem comprometer a segurança e a gestão do seu negócio.

    Neste artigo, vou explicar como funciona cada situação com base nas orientações oficiais do Google.


    O site precisa ser .com.br para cadastrar a empresa no Google?

    A resposta é:

    Não.

    O Google não exige que o domínio seja registrado no Registro.br ou que termine em .com.br.

    Você pode utilizar diversos domínios, como:

    • .com
    • .com.br
    • .net
    • .org
    • .store
    • .digital
    • .agency
    • .tech
    • entre outros.

    O que realmente importa é que o site seja:

    • verdadeiro;
    • represente a empresa cadastrada;
    • esteja funcionando normalmente;
    • tenha informações coerentes com o Perfil da Empresa.

    Ou seja, o domínio por si só não influencia a possibilidade de cadastrar sua empresa.


    Então por que tantas empresas usam .com.br?

    Embora não seja obrigatório, o domínio .com.br costuma transmitir maior identificação para empresas que atuam no Brasil.

    Além disso:

    • muitos consumidores reconhecem mais facilmente esse domínio;
    • ele reforça a atuação nacional da empresa;
    • pode aumentar a confiança do usuário.

    No entanto, isso não significa que um .com ou outro domínio tenha pior desempenho no Google.

    O algoritmo não privilegia uma extensão específica.

    O que faz diferença é a qualidade do site.


    O Google considera outros fatores muito mais importantes

    Na prática, o Google observa aspectos como:

    • conteúdo útil;
    • velocidade do site;
    • experiência do usuário;
    • informações consistentes;
    • segurança (HTTPS);
    • páginas bem estruturadas;
    • autoridade do domínio;
    • reputação da empresa.

    Portanto, um excelente site .com pode superar facilmente um site .com.br mal construído.

    Segundo o Google Search Central, os algoritmos procuram entregar o resultado mais útil ao usuário, independentemente da extensão do domínio.


    E se eu ainda não tiver um site?

    Você ainda pode criar o Perfil da Empresa.

    O site não é obrigatório para cadastrar uma empresa no Google.

    Entretanto, possuir um site oferece diversas vantagens:

    • aumenta a credibilidade;
    • gera mais oportunidades de contato;
    • permite trabalhar SEO;
    • amplia as chances de aparecer nas buscas;
    • facilita que Inteligências Artificiais encontrem informações sobre sua empresa.

    Hoje, o Perfil da Empresa e o site funcionam como peças complementares.

    Quanto mais consistentes forem as informações entre ambos, melhor.


    Posso usar um domínio internacional?

    Sim.

    Empresas brasileiras podem utilizar normalmente:

    • .com
    • .net
    • .digital
    • .agency
    • .online

    Isso não impede o cadastro no Google.

    O importante é que o domínio seja legítimo e represente sua empresa.


    Como adicionar outra pessoa para gerenciar o Perfil da Empresa?

    Essa é outra dúvida bastante comum.

    A boa notícia é que você nunca precisa compartilhar sua senha do Gmail.

    O Google permite adicionar administradores diretamente dentro do Perfil da Empresa.

    Assim, cada pessoa acessa usando sua própria conta Google.

    Essa prática aumenta muito a segurança.


    Quem pode ser administrador?

    Você pode adicionar:

    • funcionários;
    • sócios;
    • agências de marketing;
    • consultores;
    • profissionais de SEO;
    • social media;
    • empresas parceiras.

    Cada um utiliza sua própria conta Google.


    Passo a passo para adicionar um administrador

    O procedimento é simples.

    1. Acesse seu Perfil da Empresa

    Entre na conta Google proprietária da empresa.


    2. Abra as configurações do perfil

    Dentro do gerenciamento da empresa, procure pela opção referente às pessoas que têm acesso ao perfil.


    3. Clique em “Adicionar”

    Informe o e-mail Google da pessoa que será convidada.


    4. Escolha o nível de acesso

    O Google normalmente oferece funções como:

    • Proprietário principal
    • Proprietário
    • Administrador

    Na maioria das situações, Administrador já é suficiente.


    5. Envie o convite

    A pessoa receberá um convite.

    Depois que aceitar, poderá administrar a empresa conforme as permissões concedidas.


    Qual a diferença entre Proprietário e Administrador?

    O Proprietário possui controle total sobre o Perfil da Empresa.

    Ele pode:

    • adicionar e remover usuários;
    • alterar permissões;
    • transferir propriedade;
    • excluir administradores.

    Já o Administrador consegue realizar praticamente toda a gestão diária, como:

    • responder avaliações;
    • publicar novidades;
    • atualizar horários;
    • editar informações;
    • adicionar fotos;
    • responder perguntas.

    Por isso, para empresas que contratam uma agência de marketing, normalmente basta conceder acesso como Administrador.


    Nunca compartilhe sua senha

    Infelizmente, ainda existem empresas que enviam login e senha do Gmail para terceiros.

    Essa prática representa um risco enorme.

    Quem possui acesso ao Gmail pode:

    • alterar senhas;
    • acessar outros serviços Google;
    • recuperar contas;
    • modificar informações sensíveis.

    O procedimento recomendado pelo próprio Google é utilizar o sistema de usuários e permissões.

    Assim, caso a parceria termine, basta remover o acesso da pessoa.

    Sem necessidade de trocar senhas.


    Boas práticas para gerenciar seu Perfil da Empresa

    Algumas recomendações importantes:

    • mantenha apenas pessoas realmente necessárias como administradores;
    • remova acessos antigos;
    • revise periodicamente quem possui permissão;
    • nunca utilize a mesma senha em vários serviços;
    • ative a autenticação em duas etapas na conta Google.

    Essas medidas ajudam a proteger um dos ativos digitais mais importantes da empresa.


    Conclusão

    Não é necessário que seu site seja registrado no Registro.br para cadastrar sua empresa no Google. Domínios como .com, .net, .digital ou outras extensões funcionam normalmente, desde que representem corretamente o negócio e ofereçam uma boa experiência ao usuário.

    Da mesma forma, o gerenciamento do Perfil da Empresa não exige o compartilhamento da senha da conta Google. O método recomendado é adicionar outros usuários com as permissões adequadas, garantindo mais segurança e controle sobre o acesso.

    Em um cenário em que o Google e as Inteligências Artificiais valorizam informações confiáveis e consistentes, manter um Perfil da Empresa atualizado e um site bem estruturado é uma das estratégias mais importantes para aumentar a visibilidade online.


    Referências

    • Google Search Central. Diretrizes para SEO e documentação oficial sobre Pesquisa Google.
    • Google Business Profile Help. Adicionar e remover proprietários e administradores do Perfil da Empresa.
    • Google Business Profile Help. Gerenciar usuários do Perfil da Empresa.
    • Ahrefs. Local SEO Guide.
    • Semrush. Google Business Profile Optimization.
    • Adam Clarke. SEO 2026.
    • Neil Patel. Local SEO e otimização para empresas locais.

    Michelle Karen, 27 de julho de 2026

  • Como acessar o Google Empresa pelo celular e atualizar as informações da sua empresa

    Muitas pessoas pesquisam no Google: “como acessar Google Empresa?”, “Google Empresa login” ou até “Google Meu Negócio”. Embora o nome tenha mudado, a dúvida continua a mesma: como entrar no lugar certo para administrar a empresa que aparece na Pesquisa e no Google Maps?

    Hoje, o Google Meu Negócio é chamado de Perfil da Empresa no Google. Porém, como muita gente ainda conhece a ferramenta pelo nome antigo, vou usar neste texto o termo Google Empresa. Afinal, o importante é conseguir encontrar, acessar e cuidar das informações que o seu cliente vê quando pesquisa pelo seu negócio.

    Ter uma empresa cadastrada no Google é importante. No entanto, criar o perfil não significa que o trabalho terminou. Telefone, horário, endereço, fotos, serviços, avaliações e links precisam ser conferidos com frequência. Afinal, basta uma informação errada para uma pessoa desistir de entrar em contato.

    Por isso, saber acessar o Google Empresa é o primeiro passo para manter sua presença digital atualizada.

    Segundo o Google Perfil da Empresa, o perfil permite gerenciar como uma empresa aparece na Pesquisa Google e no Maps. É por ali que o proprietário pode atualizar dados, responder avaliações, publicar fotos e acompanhar parte das interações que as pessoas têm com o negócio.

    Google Empresa, Google Meu Negócio e Perfil da Empresa: é a mesma coisa?

    Sim. São nomes usados para falar da mesma ferramenta, em momentos diferentes.

    Por muitos anos, o Google chamou essa área de Google Meu Negócio. Depois, passou a usar o nome Perfil da Empresa no Google. Mesmo assim, muitas pessoas continuam pesquisando por Google Empresa, Google Meu Negócio ou Google Maps empresa.

    Na prática, é o perfil que aparece quando alguém digita o nome da sua empresa no Google ou faz uma busca como “confeitaria perto de mim”, “personal trainer em Goiânia”, “empresa de sites” ou “produtora de vídeos”.

    É nesse espaço que a pessoa encontra informações rápidas antes de decidir se vai ligar, mandar mensagem, visitar o site ou ir até o local.

    Portanto, quando alguém pergunta como acessar o Google Empresa, normalmente quer chegar até o painel de gerenciamento da empresa. É diferente de apenas pesquisar o nome da empresa no Maps como cliente.

    Como acessar o Google Empresa pelo celular

    O acesso pode ser feito pelo próprio celular, sem precisar instalar um programa específico.

    Primeiro, entre na conta Google que foi usada para criar ou administrar o perfil. Esse ponto é muito importante. Muitas pessoas têm mais de um e-mail e tentam acessar pela conta errada. Então, se o perfil não aparecer, antes de achar que existe um problema, confira em qual conta Google você está conectada.

    Depois, abra o Google ou o Google Maps e pesquise o nome exato da sua empresa.

    Se você tiver acesso como proprietária ou administradora, o Google mostrará opções de gerenciamento, como:

    • Editar perfil;
    • Ler avaliações;
    • Adicionar foto;
    • Criar atualização;
    • Desempenho;
    • Promover;
    • Pedir avaliações.

    Em alguns celulares, essas opções aparecem logo abaixo do nome da empresa. Em outros, é preciso rolar um pouco a tela. Além disso, você pode acessar pelo endereço business.google.com, entrando com a conta correta.

    Entretanto, se você pesquisar a empresa e só visualizar telefone, endereço, fotos e avaliações, sem aparecer nenhuma opção de edição, provavelmente aquela conta ainda não tem permissão para administrar o perfil.

    Nesse caso, pode ser necessário solicitar acesso à pessoa que criou o cadastro ou iniciar o processo para reivindicar a empresa. O ideal é sempre deixar pelo menos duas pessoas de confiança como administradoras, principalmente quando a empresa depende de alguém externo para cuidar do marketing.

    O que atualizar dentro do Google Empresa

    Depois de conseguir entrar, não é preciso mudar tudo de uma vez. O mais importante é conferir se os dados básicos estão corretos.

    Comece pelo nome da empresa. Ele deve ser o nome real usado pelo negócio. Não é recomendado colocar várias palavras-chave apenas para tentar aparecer nas buscas, como “Confeitaria da Ana, melhor bolo de Goiânia, doces baratos e delivery”. Esse tipo de exagero pode causar problemas e não ajuda a construir uma presença verdadeira.

    Em seguida, confira o telefone. Parece simples, mas é muito comum encontrar empresa com número antigo, WhatsApp desativado ou telefone que ninguém atende. Se o cliente procura a empresa e não consegue falar com ninguém, ele provavelmente vai pesquisar outra opção.

    O endereço também precisa estar correto. Se a empresa atende em um ponto físico, o mapa deve levar a pessoa para o local certo. Já quem atende na casa do cliente ou trabalha por região pode configurar uma área de atendimento, quando isso fizer sentido para o tipo de serviço.

    Depois, veja os horários de funcionamento. Feriados, férias, mudanças de agenda e horários especiais precisam ser atualizados. Afinal, nada é mais frustrante do que uma pessoa sair de casa porque viu no Google que a empresa estaria aberta e encontrar o local fechado.

    A Semrush reforça que informações inconsistentes ou desatualizadas podem prejudicar a visibilidade e também a confiança do cliente. Portanto, endereço, telefone, horário e categoria devem conversar entre si no Perfil da Empresa, no site e nas redes sociais.

    Fotos, serviços e descrição ajudam o cliente a entender a empresa

    Depois das informações básicas, é hora de olhar para a apresentação.

    As fotos precisam mostrar a realidade. Uma confeitaria pode postar produtos, bastidores, embalagem e ambiente. Um personal trainer pode mostrar acompanhamento, estrutura de treino e conteúdo educativo. Uma produtora de vídeos pode apresentar trechos de trabalhos, bastidores e equipe. Já uma empresa de sites pode mostrar projetos desenvolvidos, processos e resultados visuais.

    Não se trata de encher o perfil com imagens aleatórias. Trata-se de ajudar quem encontrou sua empresa a reconhecer o trabalho que ela faz.

    Além disso, confira a lista de serviços. Muitas vezes, a empresa aparece no Google, mas o cliente não entende exatamente o que ela oferece. Uma descrição simples e clara ajuda mais do que palavras difíceis.

    Por exemplo, em vez de escrever apenas “soluções completas e inovadoras”, uma empresa pode explicar: “Criação de sites, Perfil da Empresa no Google, conteúdo para blog e estratégias de posicionamento digital.”

    A Ahrefs destaca, em seu guia de SEO local, que a consistência das informações da empresa em diferentes canais é parte importante da presença local. Ou seja, o que está no Google Empresa precisa combinar com o que está no site, no Instagram, no LinkedIn e nos demais lugares em que o negócio aparece.

    Avaliações também ficam dentro do Google Empresa

    Outra parte importante do acesso é a área de avaliações.

    É ali que a empresa consegue ler o que os clientes escreveram e responder de forma pública. Uma resposta educada mostra atenção. Mesmo quando existe uma crítica, responder com calma pode demonstrar maturidade e disposição para resolver.

    Segundo o Google, responder avaliações mostra que a empresa valoriza o feedback dos clientes. Além disso, o próprio painel permite gerar um link ou QR Code para convidar clientes reais a compartilharem uma experiência.

    No entanto, não compre avaliações e não ofereça benefícios em troca de comentários positivos. A Semrush alerta que tentar manipular avaliações pode violar as políticas da plataforma. O melhor caminho é sempre pedir uma opinião verdadeira, depois de um atendimento real.

    Google Empresa não trabalha sozinho

    Acessar o Google Empresa é importante, mas ele não substitui um site.

    O perfil serve para apresentar informações rápidas: telefone, horário, endereço, fotos, avaliações e link de contato. O site aprofunda a conversa. Nele, a pessoa pode conhecer os serviços, ver trabalhos realizados, ler artigos, entender a história da marca e decidir com mais segurança.

    A Google Search Central explica que informações como endereço, telefone, horário e URL ajudam o Google a compreender dados de uma empresa local. Por isso, quando o perfil está ligado a um site bem organizado, a presença digital fica mais forte.

    Além disso, o LinkedIn pode reforçar esse posicionamento, principalmente em serviços profissionais. Enquanto o Google Empresa ajuda alguém a encontrar o negócio, o LinkedIn ajuda a mostrar quem está por trás do trabalho, quais projetos foram desenvolvidos e quais conhecimentos a empresa compartilha.

    Assim, uma pessoa pode encontrar sua empresa no Google, visitar o site para entender melhor os serviços e, depois, chegar até o LinkedIn para conhecer sua trajetória. Tudo isso constrói confiança.

    Uma rotina simples para não deixar o perfil parado

    Você não precisa passar horas todos os dias dentro do Google Empresa. Porém, precisa voltar lá com frequência.

    Uma rotina possível é:

    Na segunda-feira, conferir telefone, horário e mensagens.

    Na quarta-feira, adicionar uma foto real ou atualizar algum serviço.

    Na sexta-feira, responder avaliações e observar se existe alguma informação desatualizada.

    Essa organização evita que o perfil fique abandonado. Além disso, ajuda a empresa a perceber o que os clientes estão perguntando, quais serviços chamam mais atenção e onde ainda existem dúvidas.

    Eu percebi, testando nos dois nichos em que atuo, que manter as informações atualizadas faz diferença. Não existe uma fórmula que garanta resultado imediato, porque cada segmento, cidade e concorrência funcionam de um jeito. Entretanto, quando uma empresa cuida do perfil, tem site e produz conteúdo, ela já deixa de ser apenas mais um nome perdido na internet.

    A busca por Google Empresa mostra justamente isso: muita gente quer aparecer, mas ainda não sabe como entrar e cuidar do próprio perfil. E esse cuidado precisa fazer parte da rotina, não ser uma ação feita uma vez e esquecida depois.

    Referências

    1. Google Perfil da Empresa. Central de Ajuda do Perfil da Empresa.
    2. Google Perfil da Empresa. Gerenciar avaliações de clientes.
    3. Google Search Central. Dados estruturados de empresa local.
    4. Ahrefs. Local SEO: The Complete Guide.
    5. Semrush. Why Is My Business Not Showing Up on Google?.
    6. Semrush. Google Business Profile Optimization Tips.
    7. Neil Patel. Conteúdos sobre SEO local e presença no Google.

  • Como pedir avaliações no Google sem constranger o cliente

    Muitas empresas sabem que as avaliações no Google são importantes. No entanto, na hora de pedir uma avaliação, surge uma dúvida: como fazer isso sem parecer insistente, sem pressionar o cliente e sem deixar a situação desconfortável?

    A resposta é mais simples do que parece. Pedir uma avaliação não precisa ser uma cobrança. Na verdade, pode ser apenas um convite educado depois de uma experiência real.

    Quando uma pessoa procura por uma empresa no Google, ela não vê somente telefone, endereço e horário de funcionamento. Ela também observa o que outras pessoas estão dizendo. Antes de entrar em contato, muitas vezes ela quer saber se a empresa atende bem, se entrega o que promete, se resolve problemas e se parece confiável.

    Por isso, as avaliações fazem parte da presença digital de uma empresa. Elas não substituem um bom atendimento, um site ou uma estratégia de conteúdo. Porém, ajudam uma pessoa que ainda não conhece o negócio a tomar uma decisão com mais segurança.

    Segundo o próprio Google, responder às avaliações mostra aos clientes que a empresa valoriza a opinião deles. Além disso, o Google permite que o proprietário compartilhe um link ou QR Code para convidar clientes a deixarem uma avaliação. Ou seja: pedir é permitido. O problema não é pedir. O problema é pressionar, comprar avaliações ou tentar manipular a opinião das pessoas.

    O melhor momento para pedir uma avaliação

    O melhor momento não é antes da venda. Também não é quando a pessoa ainda está esperando uma resposta. O momento mais adequado é depois que o cliente recebeu o produto, concluiu o serviço ou demonstrou que ficou satisfeito.

    Por exemplo, uma confeitaria pode pedir uma avaliação depois que o cliente recebe a encomenda e confirma que gostou. Um personal trainer pode pedir depois de algumas semanas de acompanhamento, quando o aluno já percebeu uma evolução. Uma empresa de sites pode pedir após a entrega do projeto e depois que o cliente consegue visualizar o resultado no ar.

    Portanto, não existe uma frase mágica que funcione para todos. Existe contexto.

    Se você percebe que o cliente ficou feliz, agradeceu, elogiou o atendimento ou compartilhou um resultado positivo, esse pode ser um bom momento para fazer o convite. No entanto, se houve algum problema recente ou se a pessoa ainda não recebeu o que contratou, primeiro resolva a situação. A avaliação deve vir de uma experiência verdadeira, não de uma obrigação.

    A Semrush recomenda facilitar esse caminho, compartilhando o link de avaliação por e-mail, recibo, WhatsApp ou QR Code. Isso faz sentido porque, quanto mais simples for o processo, maior é a chance de o cliente realmente concluir a avaliação.

    Uma mensagem simples funciona melhor

    Muitas pessoas deixam de pedir uma avaliação porque acham que precisam escrever um texto muito elaborado. Não precisam.

    O ideal é falar como você falaria com o cliente normalmente. Sem exagero, sem prometer desconto em troca de estrelas e sem pedir uma avaliação “cinco estrelas”. O cliente precisa ter liberdade para contar como foi a experiência dele.

    Você pode enviar uma mensagem assim:

    “Oi, [nome]. Fiquei muito feliz em atender você. Se puder, deixe uma avaliação sobre a sua experiência no Google. Isso ajuda outras pessoas a conhecerem meu trabalho. Vou deixar o link aqui. Obrigada!”

    Outra opção:

    “Obrigada por confiar no meu trabalho. Sua opinião é muito importante para mim. Se tiver um minutinho, você pode contar no Google como foi sua experiência? Esse é o link: [cole o link].”

    Para um atendimento presencial, você pode dizer:

    “Se você gostou do atendimento, depois me deixa uma avaliação no Google? Isso ajuda bastante a empresa.”

    Perceba que nenhuma dessas mensagens obriga o cliente a fazer algo. Elas apenas explicam por que aquela opinião importa.

    Além disso, uma linguagem humana funciona melhor do que uma mensagem copiada e fria. O cliente precisa sentir que você está falando com ele, e não disparando um texto automático para centenas de pessoas.

    Como criar o link para avaliação

    O Google oferece um caminho simples para isso. No Perfil da Empresa, a empresa pode procurar a opção “Pedir avaliações” e copiar o link disponibilizado. Esse link pode ser enviado pelo WhatsApp, colocado em um e-mail, inserido em uma mensagem de agradecimento ou transformado em QR Code.

    O Google também orienta que esse QR Code pode ser usado para facilitar o pedido de avaliação. Assim, em um restaurante, salão, clínica, loja ou evento, o cliente pode apontar a câmera do celular e abrir diretamente a página de avaliação.

    No entanto, facilidade não pode virar pressão.

    Deixar o QR Code próximo ao caixa é uma boa ideia. Pedir para todos os clientes avaliarem enquanto ainda estão no local, insistindo até que façam isso, já não é uma boa experiência. O cliente precisa se sentir à vontade para avaliar quando puder e, principalmente, para ser sincero.

    Não compre avaliações e não peça somente avaliações positivas

    Esse ponto é muito importante.

    Avaliações falsas podem até parecer um atalho no começo. Porém, elas não constroem confiança de verdade. Além disso, práticas como comprar comentários, oferecer dinheiro em troca de avaliações ou pedir somente para clientes satisfeitos avaliarem podem violar as políticas da plataforma.

    A Semrush alerta que comprar ou incentivar avaliações para manipular resultados pode trazer penalidades. A mesma lógica aparece nas diretrizes do Google: a reputação do perfil precisa representar experiências reais.

    A Ahrefs, em seu guia de SEO local, também reforça a importância de trabalhar a presença local de forma consistente, com informações corretas, boa reputação e experiência real para o cliente. Portanto, não adianta ter um perfil com muitas estrelas se, quando alguém entra em contato, encontra uma empresa desorganizada, sem resposta ou com informações desatualizadas.

    Uma avaliação verdadeira, mesmo que não seja perfeita, pode ser mais útil do que dez avaliações genéricas. Ela mostra onde a empresa acertou e também o que pode melhorar.

    Como responder às avaliações recebidas

    Pedir avaliação é apenas uma parte do trabalho. Responder também importa.

    Quando a avaliação é positiva, não responda apenas “obrigado”. Se possível, cite algo da experiência de forma breve:

    “Obrigada, Maria. Ficamos felizes em saber que você gostou do atendimento e do resultado. Será um prazer atender você novamente.”

    Quando a avaliação é negativa, o mais importante é não responder no impulso. Leia com calma. Evite discutir, expor informações do cliente ou tentar provar publicamente que ele está errado.

    Uma resposta possível seria:

    “Olá, [nome]. Sentimos muito que sua experiência não tenha sido como esperávamos. Agradecemos por nos contar. Queremos entender melhor o que aconteceu e encontrar uma solução. Por favor, entre em contato conosco pelo [canal de atendimento].”

    O Google explica que as respostas são públicas e que o cliente recebe uma notificação quando a empresa responde. Por isso, essa resposta não fala somente com quem reclamou. Ela também mostra para futuros clientes como a empresa se posiciona diante de um problema.

    Avaliação, site e LinkedIn trabalham juntos

    Uma empresa não aparece melhor no Google apenas porque tem avaliações. A avaliação é uma peça dentro de uma presença maior.

    O Perfil da Empresa apresenta informações rápidas: endereço, telefone, horário, fotos e avaliações. O site aprofunda o que a empresa faz, mostra serviços, portfólio, formas de contato e conteúdos úteis. Já o LinkedIn pode reforçar autoridade, principalmente para quem trabalha com serviços, negócios e atendimento profissional.

    A Central da Pesquisa Google explica que dados de empresas locais, como endereço, telefone, horário e URL, ajudam o buscador a compreender melhor as informações de uma empresa no site. Google Search Central

    Por isso, a empresa precisa falar a mesma língua em todos esses lugares. Nome, telefone, endereço, serviços e links devem estar corretos e atualizados.

    Pedir uma avaliação com respeito não é forçar uma venda. É dar espaço para que uma pessoa compartilhe uma experiência que realmente viveu. E, quando esse processo é feito com atenção, as avaliações deixam de ser apenas estrelas e passam a mostrar a reputação que a empresa está construindo todos os dias.

    Referências

    1. Google Perfil da Empresa. Gerenciar avaliações de clientes.
    2. Google Search Central. Dados estruturados de empresa local (LocalBusiness).
    3. Semrush. How to Get More Google Reviews for Your Business.
    4. Semrush. Google Business Profile Optimization Tips.
    5. Ahrefs. Local SEO: The Complete Guide.
    6. Neil Patel. Conteúdos sobre SEO local e Google Business Profile.

    Michelle Karen , 26 de Julho de 2026.

  • O que postar no Google Meu Negócio para manter sua empresa ativa nas buscas?

    O que postar no Google Meu Negócio para manter sua empresa ativa nas buscas?

    Muitas pessoas criam o cadastro da empresa no Google, incluem telefone, endereço e horário de funcionamento e acreditam que o trabalho terminou. Porém, esse é apenas o começo.

    O Google Meu Negócio, nome pelo qual muita gente ainda conhece a ferramenta, hoje é chamado de Perfil da Empresa no Google. Ele permite gerenciar como uma empresa aparece na Pesquisa e no Google Maps, além de direcionar clientes para o site, redes sociais e links de contato.

    No entanto, estar cadastrado não é o mesmo que manter uma presença digital ativa.

    Quando uma pessoa pesquisa uma empresa, um serviço ou uma solução próxima, ela espera encontrar informações atuais. Quer saber se a empresa ainda atende, quais serviços oferece, como é o local, quais produtos vende, se existem avaliações e como entrar em contato.

    Por isso, fotos, postagens e avaliações merecem atenção.

    Atualizar fotos é uma das formas mais simples de mostrar que uma empresa está ativa. Não se trata de colocar qualquer imagem apenas para preencher o perfil. O ideal é mostrar algo real: a fachada, o ambiente, a equipe, um produto, um serviço realizado, um evento ou um detalhe que ajude o cliente a reconhecer o negócio.

    Fotos e vídeos podem ser incluídos no Perfil da Empresa, desde que representem corretamente o local e sigam as diretrizes de conteúdo do Google.

    Uma fotografia atualizada transmite movimento. Ela mostra que aquela empresa existe, trabalha e cuida da forma como é encontrada na internet.

    Além disso, as postagens ajudam a informar. O Google permite que empresas publiquem atualizações com texto, fotos e vídeos para compartilhar novidades, ofertas, eventos e informações relevantes.

    Uma confeitaria pode apresentar um bolo novo. Um personal trainer pode explicar como funciona o acompanhamento. Uma produtora pode mostrar os bastidores de uma filmagem. Uma empresa de sites pode apresentar um projeto desenvolvido ou responder uma dúvida que recebe com frequência.

    O objetivo não é fazer propaganda vazia. É oferecer uma informação útil para quem está pesquisando.

    Muitas pessoas chegam ao Google antes mesmo de decidir com quem vão falar. Elas comparam empresas, olham fotos, leem avaliações e tentam entender quem pode resolver o problema delas. Portanto, cada atualização pode ser uma oportunidade de transmitir confiança.

    As avaliações também fazem parte dessa construção.

    Quando um cliente deixa uma avaliação, ele está contando como foi a experiência dele. Segundo o próprio Google, responder às avaliações mostra aos clientes que a empresa valoriza o feedback recebido.

    Mesmo quando uma avaliação não é perfeita, uma resposta educada e profissional pode demonstrar maturidade. O importante é não ignorar a pessoa que dedicou um tempo para falar sobre o atendimento.

    Também é possível convidar clientes reais a deixarem uma avaliação. O Google permite criar um link ou QR Code para facilitar esse pedido. Porém, o convite deve ser feito com respeito. Não é sobre pressionar alguém ou pedir avaliações que não representam uma experiência verdadeira. É sobre abrir espaço para que clientes satisfeitos compartilhem o que viveram.

    Pequenas ações, quando feitas com frequência, constroem presença.

    Eu percebi isso testando nos dois nichos em que atuo. Quando atualizo fotos, faço postagens e acompanho as avaliações, percebo que o perfil se mantém mais vivo. Não existe uma fórmula que garanta resultado imediato, porque cada segmento, cidade e concorrência funcionam de uma forma. Entretanto, manter constância já coloca uma empresa à frente de muitas outras que criaram o perfil e nunca mais voltaram para atualizar.

    Uma rotina de três atualizações por semana pode ser um bom ponto de partida.

    Na segunda-feira, a empresa pode publicar uma foto ou apresentar um serviço. Na quarta-feira, pode responder uma pergunta comum do cliente. Na sexta-feira, pode mostrar um resultado, um bastidor, um produto ou uma novidade.

    Essa frequência não precisa ser pesada. Ela precisa ser possível.

    Também é importante lembrar que o Perfil da Empresa no Google não trabalha sozinho. Ele fica mais forte quando está conectado a um site. O perfil mostra informações rápidas, como telefone, endereço, horário, avaliações e fotos. Já o site aprofunda a conversa. Nele, a pessoa pode conhecer os serviços, ver portfólio, entender a história da marca e encontrar formas mais completas de contato.

    Quando alguém pesquisa uma empresa e encontra o perfil no Google, depois entra no site e entende melhor o trabalho, a experiência se torna mais confiável. O cliente tem mais informações para decidir. A empresa também passa a ter um espaço próprio na internet para apresentar seus serviços.

    Por isso, costumo dizer que o Perfil da Empresa no Google é uma porta de entrada, enquanto o site é o endereço digital da empresa.

    O LinkedIn também tem ajudado a reforçar esse trabalho. No meu caso, ele funciona como mais um ponto de presença: uma pessoa pode encontrar o site, ver o Perfil da Empresa no Google e também conhecer conteúdos e experiências profissionais no LinkedIn. Cada canal cumpre uma função diferente, mas todos podem reforçar a credibilidade da marca.

    Tráfego orgânico não acontece de um dia para o outro. Ele é resultado de presença, clareza e consistência. A empresa precisa aparecer com informações corretas e úteis para ser encontrada por quem já está procurando uma solução.

    Antes de criar mais uma rede social, vale olhar para o que já existe. O telefone está correto? O horário de funcionamento está atualizado? Existem fotos reais? As avaliações receberam resposta? O site está conectado ao perfil? Há uma postagem recente mostrando que a empresa continua trabalhando?

    Essas perguntas podem revelar oportunidades simples de melhorar a presença digital.

    Uma empresa ativa no Google não é aquela que promete milagres. É aquela que facilita a vida de quem procura. Ela informa, mostra, responde e cria caminhos claros para o contato.

    Se a sua empresa já tem um Perfil da Empresa no Google, comece com algo simples nesta semana: atualize uma foto, responda uma avaliação ou publique uma informação útil. A constância começa com um passo.

    Referências

    Google — Crie seu Perfil da Empresa

    Google — Gerenciar fotos e vídeos do Perfil da Empresa

    Google — Criar e gerenciar publicações no Perfil da

    EmpresaGoogle — Gerenciar avaliações de clientes

    Google — Dicas para receber mais avaliações

    Michelle Karen, 26 de Julho de 2026