Muitas pessoas criam o cadastro da empresa no Google, incluem telefone, endere\u00e7o e hor\u00e1rio de funcionamento e acreditam que o trabalho terminou. Por\u00e9m, esse \u00e9 apenas o come\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n
O Google Meu Neg\u00f3cio, nome pelo qual muita gente ainda conhece a ferramenta, hoje \u00e9 chamado de Perfil da Empresa no Google. Ele permite gerenciar como uma empresa aparece na Pesquisa e no Google Maps, al\u00e9m de direcionar clientes para o site, redes sociais e links de contato. <\/p>\n\n\n\n
No entanto, estar cadastrado n\u00e3o \u00e9 o mesmo que manter uma presen\u00e7a digital ativa.<\/p>\n\n\n\n
Quando uma pessoa pesquisa uma empresa, um servi\u00e7o ou uma solu\u00e7\u00e3o pr\u00f3xima, ela espera encontrar informa\u00e7\u00f5es atuais. Quer saber se a empresa ainda atende, quais servi\u00e7os oferece, como \u00e9 o local, quais produtos vende, se existem avalia\u00e7\u00f5es e como entrar em contato.<\/p>\n\n\n\n
Por isso, fotos, postagens e avalia\u00e7\u00f5es merecem aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Atualizar fotos \u00e9 uma das formas mais simples de mostrar que uma empresa est\u00e1 ativa. N\u00e3o se trata de colocar qualquer imagem apenas para preencher o perfil. O ideal \u00e9 mostrar algo real: a fachada, o ambiente, a equipe, um produto, um servi\u00e7o realizado, um evento ou um detalhe que ajude o cliente a reconhecer o neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n
Fotos e v\u00eddeos podem ser inclu\u00eddos no Perfil da Empresa, desde que representem corretamente o local e sigam as diretrizes de conte\u00fado do Google. <\/p>\n\n\n\n
Uma fotografia atualizada transmite movimento. Ela mostra que aquela empresa existe, trabalha e cuida da forma como \u00e9 encontrada na internet.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m disso, as postagens ajudam a informar. O Google permite que empresas publiquem atualiza\u00e7\u00f5es com texto, fotos e v\u00eddeos para compartilhar novidades, ofertas, eventos e informa\u00e7\u00f5es relevantes. <\/p>\n\n\n\n
Uma confeitaria pode apresentar um bolo novo. Um personal trainer pode explicar como funciona o acompanhamento. Uma produtora pode mostrar os bastidores de uma filmagem. Uma empresa de sites pode apresentar um projeto desenvolvido ou responder uma d\u00favida que recebe com frequ\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n
O objetivo n\u00e3o \u00e9 fazer propaganda vazia. \u00c9 oferecer uma informa\u00e7\u00e3o \u00fatil para quem est\u00e1 pesquisando.<\/p>\n\n\n\n
Muitas pessoas chegam ao Google antes mesmo de decidir com quem v\u00e3o falar. Elas comparam empresas, olham fotos, leem avalia\u00e7\u00f5es e tentam entender quem pode resolver o problema delas. Portanto, cada atualiza\u00e7\u00e3o pode ser uma oportunidade de transmitir confian\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n
As avalia\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m fazem parte dessa constru\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Quando um cliente deixa uma avalia\u00e7\u00e3o, ele est\u00e1 contando como foi a experi\u00eancia dele. Segundo o pr\u00f3prio Google, responder \u00e0s avalia\u00e7\u00f5es mostra aos clientes que a empresa valoriza o feedback recebido. <\/p>\n\n\n\n
Mesmo quando uma avalia\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 perfeita, uma resposta educada e profissional pode demonstrar maturidade. O importante \u00e9 n\u00e3o ignorar a pessoa que dedicou um tempo para falar sobre o atendimento.<\/p>\n\n\n\n
Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel convidar clientes reais a deixarem uma avalia\u00e7\u00e3o. O Google permite criar um link ou QR Code para facilitar esse pedido. Por\u00e9m, o convite deve ser feito com respeito. N\u00e3o \u00e9 sobre pressionar algu\u00e9m ou pedir avalia\u00e7\u00f5es que n\u00e3o representam uma experi\u00eancia verdadeira. \u00c9 sobre abrir espa\u00e7o para que clientes satisfeitos compartilhem o que viveram.<\/p>\n\n\n\n
Pequenas a\u00e7\u00f5es, quando feitas com frequ\u00eancia, constroem presen\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n
Eu percebi isso testando nos dois nichos em que atuo. Quando atualizo fotos, fa\u00e7o postagens e acompanho as avalia\u00e7\u00f5es, percebo que o perfil se mant\u00e9m mais vivo. N\u00e3o existe uma f\u00f3rmula que garanta resultado imediato, porque cada segmento, cidade e concorr\u00eancia funcionam de uma forma. Entretanto, manter const\u00e2ncia j\u00e1 coloca uma empresa \u00e0 frente de muitas outras que criaram o perfil e nunca mais voltaram para atualizar.<\/p>\n\n\n\n
Uma rotina de tr\u00eas atualiza\u00e7\u00f5es por semana pode ser um bom ponto de partida.<\/p>\n\n\n\n
Na segunda-feira, a empresa pode publicar uma foto ou apresentar um servi\u00e7o. Na quarta-feira, pode responder uma pergunta comum do cliente. Na sexta-feira, pode mostrar um resultado, um bastidor, um produto ou uma novidade.<\/p>\n\n\n\n
Essa frequ\u00eancia n\u00e3o precisa ser pesada. Ela precisa ser poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n
Tamb\u00e9m \u00e9 importante lembrar que o Perfil da Empresa no Google n\u00e3o trabalha sozinho. Ele fica mais forte quando est\u00e1 conectado a um site. O perfil mostra informa\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas, como telefone, endere\u00e7o, hor\u00e1rio, avalia\u00e7\u00f5es e fotos. J\u00e1 o site aprofunda a conversa. Nele, a pessoa pode conhecer os servi\u00e7os, ver portf\u00f3lio, entender a hist\u00f3ria da marca e encontrar formas mais completas de contato.<\/p>\n\n\n\n
Quando algu\u00e9m pesquisa uma empresa e encontra o perfil no Google, depois entra no site e entende melhor o trabalho, a experi\u00eancia se torna mais confi\u00e1vel. O cliente tem mais informa\u00e7\u00f5es para decidir. A empresa tamb\u00e9m passa a ter um espa\u00e7o pr\u00f3prio na internet para apresentar seus servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n
Por isso, costumo dizer que o Perfil da Empresa no Google \u00e9 uma porta de entrada, enquanto o site \u00e9 o endere\u00e7o digital da empresa.<\/p>\n\n\n\n
O LinkedIn tamb\u00e9m tem ajudado a refor\u00e7ar esse trabalho. No meu caso, ele funciona como mais um ponto de presen\u00e7a: uma pessoa pode encontrar o site, ver o Perfil da Empresa no Google e tamb\u00e9m conhecer conte\u00fados e experi\u00eancias profissionais no LinkedIn. Cada canal cumpre uma fun\u00e7\u00e3o diferente, mas todos podem refor\u00e7ar a credibilidade da marca.<\/p>\n\n\n\n
Tr\u00e1fego org\u00e2nico n\u00e3o acontece de um dia para o outro. Ele \u00e9 resultado de presen\u00e7a, clareza e consist\u00eancia. A empresa precisa aparecer com informa\u00e7\u00f5es corretas e \u00fateis para ser encontrada por quem j\u00e1 est\u00e1 procurando uma solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Antes de criar mais uma rede social, vale olhar para o que j\u00e1 existe. O telefone est\u00e1 correto? O hor\u00e1rio de funcionamento est\u00e1 atualizado? Existem fotos reais? As avalia\u00e7\u00f5es receberam resposta? O site est\u00e1 conectado ao perfil? H\u00e1 uma postagem recente mostrando que a empresa continua trabalhando?<\/p>\n\n\n\n
Essas perguntas podem revelar oportunidades simples de melhorar a presen\u00e7a digital.<\/p>\n\n\n\n
Uma empresa ativa no Google n\u00e3o \u00e9 aquela que promete milagres. \u00c9 aquela que facilita a vida de quem procura. Ela informa, mostra, responde e cria caminhos claros para o contato.<\/p>\n\n\n\n
Se a sua empresa j\u00e1 tem um Perfil da Empresa no Google, comece com algo simples nesta semana: atualize uma foto, responda uma avalia\u00e7\u00e3o ou publique uma informa\u00e7\u00e3o \u00fatil. A const\u00e2ncia come\u00e7a com um passo.<\/p>\n\n\n\n
Refer\u00eancias<\/strong><\/p>\n\n\n\n Google \u2014 Crie seu Perfil da Empresa<\/a><\/p>\n\n\n\n Google \u2014 Gerenciar fotos e v\u00eddeos do Perfil da Empresa<\/a><\/p>\n\n\n\n Google \u2014 Criar e gerenciar publica\u00e7\u00f5es no Perfil da <\/a><\/p>\n\n\n\n Empresa<\/a>Google \u2014 Gerenciar avalia\u00e7\u00f5es de clientes<\/a><\/p>\n\n\n\n