Série: SEO com IA — o que significa essa fusão?

Artigo 2 da Série

No primeiro artigo desta série, eu expliquei como funciona a busca por Inteligência Artificial e por que uma única pergunta pode se transformar em diversas consultas antes de uma resposta ser construída.

Agora surge uma pergunta ainda mais importante:

Quando alguém pesquisa sobre aquilo que sua empresa oferece, quem aparece: você ou seus concorrentes?

Essa pergunta está no centro da análise de lacunas da marca, ou Brand Gap Analysis.

Durante muito tempo, no SEO, analisamos principalmente palavras-chave, posições no Google, backlinks e tráfego orgânico. Esses indicadores continuam importantes. Porém, com a expansão da busca por IA, precisamos ampliar a análise.

Hoje, eu não quero saber apenas se uma empresa está aparecendo no Google.

Quero descobrir:

• Ela aparece nas respostas das Inteligências Artificiais?
• É mencionada quando alguém pede recomendações?
• O site é utilizado como fonte?
• Concorrentes aparecem em perguntas nas quais essa empresa não aparece?
• Outros sites mencionam a marca?
• O Perfil da Empresa no Google está completo?
• A empresa está presente em vídeos, redes sociais e outras fontes que ajudam a construir sua autoridade digital?

É justamente aqui que começa a análise de lacunas da marca.

O que é uma análise de lacunas da marca?

De maneira simples, uma lacuna é a distância entre a presença digital que uma marca possui hoje e a presença que poderia ou deveria possuir.

Imagine uma pequena empresa que presta determinado serviço.

Ela tem site, Instagram e um Perfil da Empresa no Google. À primeira vista, parece possuir uma boa presença digital.

Mas então começamos a pesquisar.

No Google, três concorrentes aparecem repetidamente para pesquisas importantes do setor.

Quando fazemos perguntas relacionadas ao serviço no ChatGPT, Gemini ou outras ferramentas de IA, esses mesmos concorrentes são mencionados.

Em artigos comparativos publicados por terceiros, novamente encontramos os concorrentes.

No YouTube, existem vídeos relacionados ao assunto, mas nenhum conteúdo da empresa.

Então encontramos uma lacuna.

Ter presença digital não significa necessariamente ocupar os espaços digitais onde as decisões estão acontecendo.

A análise não começa olhando apenas para sua marca

Um dos erros que percebo no Marketing Digital é analisar uma empresa isoladamente.

Quantos acessos meu site recebeu?

Quantas palavras-chave estão posicionadas?

Quantas pessoas visualizaram meu Perfil da Empresa no Google?

Quantos seguidores tenho?

Essas informações são importantes, mas existe outra pergunta:

Como esses resultados se comparam aos concorrentes?

A Ahrefs trata justamente dessa questão em sua metodologia de Brand Gap Analysis.

Entre as dimensões que podem ser analisadas estão lacunas de visibilidade, narrativa, tópicos, formatos, menções na web e demanda.

Isso muda bastante a maneira de olhar para o SEO.

O problema pode não ser simplesmente não aparecer.

Pode ser não aparecer em um assunto específico no qual seus concorrentes já conquistaram espaço.

Onde devo procurar essas lacunas?

Eu começaria analisando diferentes pontos da presença digital da empresa.

1. Resultados tradicionais do Google

O SEO continua sendo uma das bases dessa análise.

Pesquise os principais serviços, problemas e dúvidas relacionados ao negócio.

Por exemplo, em vez de pesquisar apenas:

marketing digital

eu também analisaria:

marketing digital para pequenas empresas

como divulgar uma pequena empresa no Google

como melhorar a presença digital da minha empresa

empresa de SEO para negócio local

como aparecer no Google

A pergunta é:

Quais concorrentes aparecem repetidamente e minha marca não?

Essa diferença já revela oportunidades de conteúdo e posicionamento.

2. Respostas produzidas por Inteligência Artificial

Agora eu faria algo semelhante nos mecanismos e assistentes de IA.

Em vez de testar somente o nome da empresa, faria perguntas relacionadas ao mercado.

Por exemplo:

Quais são as melhores estratégias de SEO para pequenas empresas?

Como uma empresa local pode melhorar sua presença no Google?

O que uma pequena empresa deve fazer para aparecer nas buscas por IA?

Quais estratégias de Marketing Digital funcionam para negócios locais?

Então observaria:

Quais empresas, sites e fontes aparecem nessas respostas?

E principalmente:

Por que elas aparecem e minha marca não?

Essa é uma mudança importante.

Não estamos analisando somente ranking.

Estamos analisando visibilidade da marca dentro da resposta.

3. Menções e citações são coisas diferentes

Essa distinção merece atenção.

Uma IA pode mencionar determinada empresa sem fornecer um link para o site dela.

Também pode utilizar uma página como fonte e citá-la.

Por isso, ferramentas atuais de análise de visibilidade em IA passaram a observar diferentes indicadores.

O Ahrefs Brand Radar, por exemplo, trabalha com métricas como:

• menções;
• citações;
• impressões;
• AI Share of Voice.

A menção mostra quando uma marca aparece dentro de uma resposta gerada por IA.

A citação indica quando o site aparece como fonte.

Já o AI Share of Voice ajuda a observar a presença da marca em comparação com outras marcas.

Isso nos leva a uma pergunta muito interessante:

Seu concorrente está participando de uma conversa digital da qual sua empresa ainda está ausente?

4. Sites de terceiros também fazem parte da análise

Outro ponto que considero fundamental é olhar além do próprio site.

Pesquise o nome dos concorrentes.

Onde eles são mencionados?

Existem:

• artigos;
• entrevistas;
• diretórios;
• avaliações;
• listas;
• comparativos;
• portais;
• blogs;
• vídeos;
• comunidades?

Agora faça a mesma pesquisa com sua marca.

A diferença entre esses resultados pode revelar uma lacuna de menções externas.

Isso é especialmente importante porque construir autoridade digital não significa apenas publicar cada vez mais dentro do próprio domínio.

A internet também precisa encontrar referências sobre sua marca fora da sua própria casa digital.

5. Existe uma lacuna de conteúdo?

Essa é uma das análises que considero mais úteis para pequenas empresas.

Talvez seu concorrente tenha 30 artigos e sua empresa tenha 50.

Isso, sozinho, não significa que você esteja melhor posicionada.

Precisamos descobrir quais assuntos cada site cobre.

Imagine que uma empresa produza dezenas de conteúdos sobre SEO, mas praticamente nada sobre SEO local.

Enquanto isso, um concorrente possui guias, perguntas frequentes, vídeos e estudos sobre SEO local.

Existe uma lacuna temática.

Por isso, uma das perguntas que utilizo nessa análise é:

Meu site aparece para o tópico inteiro ou apenas para algumas palavras-chave?

Esse raciocínio será ainda mais importante no próximo artigo da série, quando entraremos na pesquisa de palavras-chave e prompts.

6. E o Perfil da Empresa no Google?

Para negócios locais, eu também incluiria o Perfil da Empresa no Google (Google Meu Negócio) nessa auditoria.

Compare sua presença com empresas concorrentes.

Observe se as informações estão completas e atualizadas, além da presença de fotos, avaliações, serviços e demais informações relevantes para o negócio.

Depois, faça uma pergunta simples:

Quando alguém encontra minha empresa e meus concorrentes no Google, qual deles transmite mais informações e confiança?

Às vezes, a lacuna não está escondida em uma estratégia extremamente técnica.

Ela está em informações incompletas, conteúdos desatualizados ou oportunidades básicas que nunca foram trabalhadas.

Como ferramentas podem ajudar nessa análise?

Não é necessário fazer toda a auditoria manualmente.

A Ahrefs possui o Brand Radar, voltado justamente para acompanhar visibilidade de marcas em ambientes de IA e comparar a presença de uma empresa com concorrentes.

A Semrush também possui ferramentas de visibilidade em IA capazes de comparar marcas e identificar tópicos e prompts nos quais concorrentes aparecem e determinada empresa não.

Além disso, podemos utilizar ferramentas gratuitas do próprio Google para analisar parte desse cenário, principalmente o desempenho orgânico do site.

E a própria Inteligência Artificial pode ajudar a organizar dados, criar tabelas comparativas, agrupar perguntas e encontrar padrões.

Ferramentas de coleta de dados, como o Apify, também podem fazer parte de processos específicos de levantamento e comparação quando houver necessidade.

Mas existe um ponto importante:

A ferramenta coleta ou organiza dados. A estratégia começa quando conseguimos interpretar o que esses dados significam para a marca.

Uma auditoria simples para pequenas empresas

Se eu estivesse começando hoje a analisar uma pequena empresa, criaria uma tabela com quatro colunas:

Consulta ou tópico | Minha marca aparece? | Qual concorrente aparece? | O que está faltando?

Depois pesquisaria pelo menos:

• principais serviços da empresa;
• problemas que esses serviços resolvem;
• perguntas frequentes dos clientes;
• pesquisas locais;
• comparações;
• melhores opções;
• avaliações;
• dúvidas antes da contratação.

Faria essa análise no Google e também em diferentes ambientes de IA.

Aos poucos, começa a surgir um mapa.

Talvez a empresa esteja forte no Google, mas praticamente invisível nas respostas de IA.

Talvez apareça nas IAs, mas poucas vezes seja citada como fonte.

Talvez tenha um ótimo site, mas quase nenhuma menção externa.

Ou talvez tenha presença em vários canais, mas as informações sobre a marca sejam inconsistentes.

É exatamente esse mapa que transforma uma percepção vaga de presença digital em uma estratégia.

Perguntas frequentes

O que é uma lacuna de marca?

É uma diferença entre a presença que uma marca possui atualmente e os espaços, tópicos, formatos ou fontes nos quais ela poderia estar presente. A comparação com concorrentes ajuda a identificar essas oportunidades.

Posso descobrir se minha empresa aparece nas respostas de IA?

Sim. É possível realizar testes manualmente e utilizar ferramentas especializadas de monitoramento de visibilidade em IA. O importante é não testar apenas o nome da empresa, mas também perguntas e tópicos relacionados ao mercado em que ela atua.

Preciso abandonar o SEO tradicional para fazer essa análise?

Não.

SEO com IA não elimina o SEO tradicional.

A análise de palavras-chave, conteúdo, autoridade, estrutura técnica e presença nos resultados do Google continua sendo fundamental. O que estamos fazendo é ampliar a análise para novos ambientes de descoberta.

Uma pequena empresa também precisa analisar concorrentes nas IAs?

Sim.

Aliás, essa análise pode revelar oportunidades interessantes justamente para empresas menores.

Se grandes concorrentes ainda não estão presentes em determinados tópicos ou perguntas, existe espaço para construir conteúdo e autoridade antes que aquele ambiente fique ainda mais competitivo.

Preciso pagar ferramentas para começar?

Não necessariamente.

É possível iniciar com pesquisas no Google, ferramentas gratuitas do Google, consultas em assistentes de IA e uma planilha.

Ferramentas profissionais tornam a análise mais ampla e sistemática, mas o primeiro passo é entender o que procurar.

Conclusão

No primeiro artigo desta série, vimos que uma pergunta feita a uma Inteligência Artificial pode gerar diversas buscas e consultas antes da construção da resposta.

Agora demos o segundo passo.

Descobrimos onde nossa marca está presente e, principalmente, onde ela está ausente.

A análise de lacunas mostra quais concorrentes estão conquistando espaço, quais tópicos ainda precisamos desenvolver, onde faltam menções externas e em quais ambientes nossa presença digital precisa ser fortalecida.

Para pequenas empresas, profissionais autônomos, prestadores de serviços e negócios locais, isso significa deixar de produzir Marketing Digital apenas com base em intuição.

Passamos a construir uma estratégia baseada em oportunidades reais.

E agora surge a próxima pergunta:

Se eu já descobri onde minha marca não aparece, quais palavras-chave, perguntas e prompts devo trabalhar para ocupar esses espaços?

É exatamente isso que veremos no terceiro artigo da série:

Pesquisa de palavras-chave e prompts: como descobrir o que as pessoas realmente perguntam às Inteligências Artificiais.